Q : Fournissez-vous une certification de qualité ?
R : Oui. Tout le matériel est fourni avec un certificat EN 10204 3.1 complet et des rapports de tests en usine. Notre système de gestion de la qualité certifié ISO 9001 : 2015 garantit une traçabilité complète. Nous soutenons et facilitons pleinement les inspections tierces-(SGS, BV, TÜV).
Q : Quels sont vos délais de livraison et sont-ils fiables ?
R : Oui, nous garantissons-une livraison à temps.
Articles en stock : expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
Production personnalisée : généralement 15 à 25 jours ouvrables.
Nous assurons un suivi transparent de la production et sommes responsables de tout retard.
Q : Quelles conditions de paiement proposez-vous ?
R : Nous proposons des conditions de paiement internationales sécurisées et flexibles :
T/T (virement bancaire) : dépôt de 30 %, solde de 70 % contre copie du connaissement.
L/C (Lettre de Crédit) : Acceptée à vue.
D'autres conditions sont négociables pour les partenariats à long terme-.
Q : Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
R : Nous offrons une grande flexibilité pour répondre à vos besoins :
Stock : Aucun MOQ. Commandez n’importe quelle quantité.
Production personnalisée : MOQ dépend de l’alliage et du processus. Nous proposons des solutions-rentables pour tous les volumes.
Q : Pouvons-nous auditer votre usine ?
R : Absolument. Nous encourageons fortement les audits d’usine. Veuillez prendre rendez-vous et notre équipe d'ingénieurs vous guidera personnellement à travers nos installations de production, nos laboratoires de contrôle qualité et notre entrepôt. La transparence est la clé de nos partenariats.
Q : Que comprend votre service après-vente- ?
R : Nous soutenons nos matériaux avec un support robuste :
Garantie de 12 mois : garantie complète contre les défauts matériels.
Problèmes de qualité : Nous gérons les retours, les remplacements et les coûts logistiques associés.
Assistance dédiée : un gestionnaire de compte dédié vous est attribué pour une communication transparente du devis à la livraison et au-delà.
Q : Quelles options d'expédition sont disponibles ?
R : Nous sommes expérimentés dans la logistique mondiale et proposons les Incoterms 2020 :
Conditions standard : FOB, CIF, EXW, DAP, DDP.
Méthodes d'expédition : Nous organisons une logistique optimale par voie aérienne, maritime, ferroviaire ou par courrier express.
Notre engagement envers vous :
Qualité certifiée|Livraison fiable|Conditions flexibles|Assistance inégalée
Vous avez d'autres questions ? Contactez notre équipe dès maintenant pour une réponse rapide et précise.